हम आपकी शिकायत सही डाक्यूमेंट्स के साथ कम्पनी , आई आर डी ए , ओम्बुड्समैन और कंज्यूमर कोर्ट में लेकर जाते हैं.

आपको हर सप्ताह हम केस की उन्नति के बारे में खबर करेंगे .

हम सर्व प्रथम केस की जाँच करते हैं, फिर अगर कस्टमर की रज़ामन्दी हो तो केस रजिस्टर करते हैं जिसका चार्ज है- 500 रूपये.

आपका केस निवारण के बाद हम रिकवर्ड पैसों का 12% +18% GST हमारी फ़ीस लेते हैं. उदाहरण के तौर पर यदि आपके 1 लाख रुपये रिकवर हो कर आपके पास आ गये तो हमारी फीस होगी- 12000+2160=14160.

शिकायत निवारण में 30 दिन से ज्यादा समय लगता है , यह केस की जटिलता पर निर्भर है. यदि केस में हमें ओम्बुड्समैन या कंज्यूमर कोर्ट जाना पड़े तो तीन महीने से ज्यादा समय लगता है.

ओम्बुड्समैन केस में आपकी उपस्थिति अनिवार्य है इसलिए आप का आफिस जाना ज़रूरी है.

अधिकतर स्वास्थ्य बीमा में प्री और पोस्ट हास्पिटलाइजेशन के खर्चों का भी भुगतान होता है. नियमानुसार हम कोशिश करते हैं कि आप को सब भुगतान मिले.

हर बीमा कांट्रेक्ट 15 दिन की सुविधा देता है , यह गारंटी आपको पॉलिसी डाक्यूमेंट्स मिलने के बाद 15 दिन की होती है . यह उम्मीद की जाती है कि आप 15 दिनों में कांट्रेक्ट ठीक से पढ़ेंगे और पसंद न आने पर 15 दिनों में कम्पनी को लिखित सुचना देंगे और कम्पनी आप के पैसे वापस करेगी. अगर बीमा धारक किसी एजेंट के कहने या किसी अन्य प्रकार के झांसों में उलझाए जाने के कारणवश ये 15 दिनों का फ्री- लुक समय निकाल देता है,तब केस की गम्भीरता ,दिए डॉक्यूमेंट को देख कर हम फ्री-लुक में भी सहायता करते हैं.